שאלות ותשובות

שניהם. בדרך כלל מתחילים בקריאה בלבד, ואחרי שהצוות סומך על התשובות מוסיפים פעולות כתיבה מוגדרות, כמו פתיחת טיוטת הזמנת רכש, עם אישור אנושי לפני שהן נכנסות למערכת.

מודול API פעיל בפריוריטי ומשתמש ייעודי עם הרשאות מוגדרות. לרוב הלקוחות כבר יש מודול API; מי שאין לו רוכש אותו מספק הפריוריטי. בגרסאות מסוימות הגישה ל-API מוגבלת, ואת זה בודקים בשלב האפיון.

כי שם המנהלים והצוותים כבר נמצאים. וואטסאפ הוא ערוץ אחד מכמה; אותו סוכן יכול לעבוד גם בטלגרם או בממשק ייעודי בתוך הארגון.

לא. פריוריטי ממשיך לנהל את ההזמנות והמלאי. המערכת מוסיפה את מה שקורה לפני ההזמנה: הבקשה, האישורים והמעקב, בממשק שעובדים באמת משתמשים בו.

כן. הנוהל שלכם נכתב כחוקים במערכת: מי מאשר, מאיזה סכום, ומה קורה כשמאשר לא זמין.

אם הם מתאימים לכם, נחבר אותם. CRM מותאם שווה את זה כשהתהליך שלכם ייחודי, כשהסנכרון מול ה-ERP הוא העיקר, או כשרישוי למשתמש מייקר את המערכת בהרבה.

אתם. המערכת בנויה בחשבון שלכם, והצוות שלכם יכול להוסיף ולשנות פיצ'רים גם בלעדינו.

כן. המערכת יכולה לעמוד בפני עצמה ולהתחבר למערכת הנהלת החשבונות שכבר יש לכם, כמו חשבשבת.

כן. אפשר לנהל מלאי לפי לקוח-בעלים, כך שכל פריט משויך ללקוח שלו, עם דוחות נפרדים לכל לקוח.

לא חייבים. האפליקציה עובדת מהדפדפן בנייד ואפשר להוסיף אותה למסך הבית. אם יש צורך באפליקציה בחנויות, זה אפשרי.

לא. אנחנו בונים סוכנים לשיחות נכנסות בלבד, לשירות ולסינון פניות.

הוא אומר את זה ומעביר לנציג אנושי, יחד עם סיכום קצר של הפנייה כדי שהלקוח לא יצטרך לחזור על עצמו.

לא בהכרח. הרבה עסקים מגלים שהנהלת החשבונות שלהם מספיקה, ומה שחסר הוא כלים תפעוליים. אם בעתיד תעברו ל-ERP, המודולים יתחברו גם אליו.

הם נכס. אנחנו ממפים את מה שהם בנו, מסדרים את התשתית ומשלבים אותם בפיתוח ההמשך.

ברוב המקרים כן: דרך ייצוא קבצים מתוזמן, תוסף, או חיבור ישיר למסד הנתונים. בודקים את זה בשלב האפיון לפני שמתחייבים.