סוכן קולי לשיחות נכנסות
סוכן קולי לשיחות נכנסות הוא נציג AI שעונה לטלפון בעברית. הוא מזהה את הלקוח לפי המספר, מבין מה הוא צריך, עונה על שאלות נפוצות כמו סטטוס הזמנה או שעות פעילות מתוך ה-ERP וה-CRM, ומעביר לנציג אנושי רק שיחות שבאמת צריכות אדם. אנחנו בונים סוכנים לשיחות נכנסות בלבד.
הבעיה
מה זה פותר
- מוקד השירות מוצף בשאלות חוזרות על סטטוס הזמנה.
- לקוחות מחכים על הקו, ונציגים מבזבזים זמן על סינון.
- אין תיעוד מסודר של מה נשאל ומה נענה.
הפתרון
מה מקבלים
- מענה קולי טבעי בעברית, 24/7
- זיהוי לקוח ושליפת נתונים מה-ERP או ה-CRM
- סינון וניתוב לנציג הנכון עם סיכום השיחה
- תמלול ותיעוד כל שיחה במערכת
- שני מודלים: מנוי כולל שימוש, או מנוי על חשבון השימוש שלכם
התחלה
איך מתחילים
שיחת היכרות קצרה, אפיון ממוקד עם האנשים שעושים את העבודה, ומוקאפ ממותג על התהליך שלכם עוד לפני שמתחייבים.
שאלות
שאלות נפוצות
הסוכן מתקשר גם ללקוחות?
לא. אנחנו בונים סוכנים לשיחות נכנסות בלבד, לשירות ולסינון פניות.
מה קורה כשהסוכן לא יודע לענות?
הוא אומר את זה ומעביר לנציג אנושי, יחד עם סיכום קצר של הפנייה כדי שהלקוח לא יצטרך לחזור על עצמו.
נדבר?
בואו נראה מה אפשר לבנות מעל המערכות שלכם
שיחת היכרות של חצי שעה. מבינים את המערכות, את הכאב, ואם יש התאמה. בלי עלות.
קבעו שיחת היכרות